互換品カートリッジに関するご注意
更新日: 2024年8月2日
弊社が日本国内で販売しているBRITAポット型浄水器、ボトル型浄水器、カラフェ型浄水器等(以下「BRITA浄水器」といいます) 並びに弊社浄水器の各交換カートリッジにつきまして、昨今、インターネット通販サイト等において、BRITA浄水器に使用できる互換品であるとする交換カートリッジ (以下「互換品カートリッジ」といいます) が販売されている例が見受けられます。
互換品カートリッジはBRITAグループが製造販売するものではなく、弊社による品質保証、サポートの対象外ですので、互換品カートリッジを購入したお客様からのお問い合わせ、保証について弊社は一切対応致しかねます。また、仮にBRITA浄水器に互換品カートリッジを使用して故障、不具合、損害等が生じたとしても、弊社を含むBRITAグループは一切責任を負いかねますのでご注意ください。
正規品は、PFASの一種であるPFOS/PFOAの除去について浄水器協会が定める自主規格基準にも適合しているため、安心してお使いいただけます。一方、弊社で任意に選定した互換品カートリッジ数点*を、外部検査機関に依頼し性能試験を実施したところ、上記の自主規格基準に適合していないものがありました。正規品と互換品カートリッジのこのような浄水性能の違いについてもご確認、ご注意ください。
*弊社で任意に選定、購入した互換品の試験結果であり、すべての互換品を指すものではありません。
「BRITA」はBRITA SEの登録商標であり、当該商標をBRITA SEの許可なく浄水器等の商品表示に用いることはできません。互換品カートリッジを販売する事業者の商品説明、広告の中には、互換品カートリッジの商品表示として「BRITA」のブランドを用いていると疑われるものがあります。弊社は、定期的に互換品カートリッジの販売活動についてモニタリングを行い、知的財産権侵害等の違法な販売活動が確認された場合には、警告文の送付、販売差止、損害賠償請求等の断固とした対応を行ってまいります。
弊社は、弊社の保証サポート等が受けられる弊社販売の正規品である交換カートリッジをご購入頂くことをお薦め致します。消費者の皆様におかれましては、弊社浄水器の交換カートリッジご購入の際には、くれぐれも交換カートリッジの商品表示、商品説明をよくご確認の上ご購入ください。